FAQ

Bij het bezoek aan de poliklinieken hebt u nodig:

• Identiteitsbewijs
• Gegevens van uw zorgverzekeraar (pasje)
• Verwijsbrief van uw huisarts (bij uw eerste bezoek)

De Reinaert Kliniek heeft contracten gesloten met de grote Limburgse zorgverzekeraars (VGZ en CZ) en met de meeste andere Nederlandse zorgverzekeraars.

Het is gebruikelijk dat contracten met zorgverzekeraars telkens voor een jaar worden afgesloten. Soms gebeurt dat zelfs nog lang nadat het betreffende jaar al is begonnen. Het kan dus gebeuren dat een hieronder genoemde zorgverzekeraar aangeeft geen contract te hebben met de Reinaert Kliniek, omdat de contractonderhandeling nog loopt. Als klant van de Reinaert Kliniek hoeft u zich daar geen zorgen over te maken: wij verrekenen de kosten dan alsnog achteraf met uw verzekeraar. U kunt gewoon bij ons terecht, zonder geconfronteerd te worden met een rekening. Wel geldt voor iedereen een wettelijk verplicht eigen risico van € 170,- en eventueel een zelf gekozen vrijwillig eigen risico. Uw zorgverzekeraar verrekent dit eigen risico met u.

Voor niet verzekerde zorg gelden andere regels. Voor vragen daarover kunt u contact opnemen met het secretariaat van de Reinaert Kliniek Tel.: 043 - 347 99 44

Hier vindt u een overzicht van alle gecontracteerde zorgverzekeraars (2011): gecontracteerde zorgverzekeraars

Nee, de Reinaert Kliniek is een Zelfstandig Behandelcentrum (ZBC). Een ZBC is gelijk gesteld aan een ziekenhuis en behandelt patiënten die zowel natura als restitutie verzekerd zijn.

Dit is afhankelijk van de operatie. Niet iedere operatie duurt even lang. Gemiddeld genomen zijn patiënten zo’n 4 tot 5 uur in de kliniek.

Ja, u kunt met uw verwijzing bij de Reinaert Kliniek terecht.

Natura:
De patiënt(e) kiest voor een door de zorgverzekeraar gecontracteerde zorgverlener. De zorgverlener declareert rechtstreeks bij de zorgverzekeraar. Geen eigen bijdrage voor de patiënt(e).

Restitutie:
De patiënt(e) bepaalt zelf zijn zorgverlener (vrije artsenkeuze). De zorgverlener declareert de faktuur bij de patiënt(e). De patiënt(e) betaalt de faktuur aan de zorgverlener en stuurt de faktuur door naar zijn/haar zorgverzekeraar. Het is mogelijk dat de patiënt(e) een eigen bijdrage moet betalen.

Twee weken na het plaatsen van de buisjes mag het kind niet zwemmen.

De Reinaert Kliniek heeft een eigen klachtencommissie, zoals voorgeschreven in de Wet Klachtenrecht Cliënten Zorgsector (WKCZ). Als u een klacht heeft, kunt u contact opnemen met de klachtenfunctionaris mw. M. Flupsen, telefoon: +31 (0)43 347 99 44      .

De Reinaert Kliniek heeft ook een eigen privacyreglement. Op verzoek kunt u hiervan een exemplaar ontvangen.